添加物业公司
添加小区/商圈
添加小区/商圈
拥有物业账户后
步骤一:登录物业系统,
步骤二:房产管理-小区/商圈管理-添加小区/商圈
注:可建立小区/商圈的楼宇,商铺,车位,储物间等基本信息;
同时,可设置是否独立支付;分类(通知,报修,投诉,服务团队等)列表;
以及积分,红包的策略设置,打印设置,短信设置,门禁等;
建立收费项目
一键生成账单
一键生成账单
步骤一:登陆物业管理系统
步骤二:进入决策分析
步骤三:点击费用统计
发布通知公告
发布通知公告
步骤一:进入社区管理平台
步骤二:进入物业管家
步骤三:进入通知管理
步骤四:发布通知或公告
注:发布通知包括使用微信通知和短信通知
对编辑好的通知,经审核后,直接可发送至移动端;
并可查看发送记录以及阅读记录。
物业管家
论坛管理
一、社区论坛概况
社区论坛的管理包括板块管理、话题管理、回复管理、投诉管理、版主管理以及社区会员的管理。
二、论坛数据管理
首先,点击社区论坛,找到论坛数据,点击导入需要的数据如“投诉以及回复”。
其次,通过建立回复列表管理,投诉列表管理等,实现数据化管理论坛。
最后,通过筛选条件选择需要的内容。
三、社区论坛会员绑定
点击社区论坛,进入会员绑定项,填写信息,完成社区论坛会员绑定。
车位管理
一、功能概况
智云社区的车位管理是实现小区的车位管理和车辆管理,对于小区车库以及全部车辆的智能化、数据化管理。
二、车位和车辆管理
(一)车位管理
首先,实现车位数据化统一管理。
点击车位管理界面的“添加车位”按钮,填写相关信息,添加车位。
点击车位管理界面的“导入车位”按钮,选择小区并上传包含车位数据的excel文件,导入车位。
其次,车位状态管理。
前提,需实现车位绑定业主。一般车位有三个状态:租赁、自用、闲置。
(二)车辆管理
首先,实现车辆数据化统一管理。
进入智云社区管理中心的“车辆管理”,点击“添加车辆”,填写相关信息,添加车辆。
进入智云社区管理中心的“车辆管理”,点击“导入车辆”。
其次,实现车辆绑定住户或业主。
进入智云社区管理中心的“车辆管理”,点击车辆右边操作栏中的绑定住户,选择住户,建立车辆与住户之间的绑定关系。
备注:一辆车可以绑定多个住户,一个住户也可加入多辆车。
住户管理
一、住户管理概况
智云社区住户管理主要涵盖业主信息和租户所有小区住户的信息管理,同时,增加微信绑定功能实现更便捷化管理。
二、住户类型
住户类型:房屋成员(业主和租户)和商铺成员(业主和租户)
三、住户状态
智云社区住户分为四种状态,已迁入、待审核、未通过、已迁出。
首先,住户迁入需要通过管理人员审核。
其次,管理员也主动可以导入住户。
管理员可登录智云社区管理中心,点击“数据中心->住户列表->已迁入”,进入已迁入住户列表界面,点击“导入”。
最后,管理员迁出住户。
住户与房屋解除关系后,管理员可登录智云社区管理中心,点击“数据中心->住户列表->已迁入”,进入已迁入住户列表界面,将该住户迁出房屋。
绑定注册
周边商家
周边商家
进入智云社区平台,首页即可见周边商家
可按关键字搜索商家,商品等
可按附近,选择500米-5000米以上的商家商品
可按商品分类选择商品
可距离最近和最新入住来筛选
操作与当前主流互联网商城操作一致,符合操作习惯。
系统管理
一、角色管理
01、角色管理—角色添加
可添加各类管理人员(如房产管理人员,车位管理人员,论坛管理人员,物业管理人员,费用管理人员等等)
02、角色管理—权限设置
针对不同管理人员的职责设置相应的权限范围。如下图所示:(可以通过勾选管理项目-最后提交操作来设置权限内容)
二、用户管理
01、用户管理—新增用户
进入智云社区系统-系统设置-用户管理,填写新增用户相关信息即可。/02.用户管理—系统用户
若新增用户为系统已有用户,可直接输入已用用户代号,如以下截图所示:
三、系统设置
系统设置-我的设置-物业设置
可以对物业名称,物业电话,招聘图片等信息进行更改。
四、系统日志
系统设置-系统日志-日志记录
可以对修改的项目进行查阅和删除。
平台积分
一、功能概况
智云社区定期发放平台积分供物业和商家购买,同时,设置活动送积分机制以促进平台运营管理。
二、积分的获得
1、积分获得途径
A.针对商家
商家可向平台购买积分;通过平台活动红包所得。
B.针对物业
物业可向平台购买积分;通过平台活动红包所得;商家发放福利红包所得。
C.针对业主
业主可向物业购买积分;商家物业发放福利红包所得(如绑定房产,缴费赢积分等)。
2、积分获得指向
商家积分主要指向用户(购买者);物业积分主要指向业主;业主积分智云指向物业和商家。
三、积分的应用
1、商家
商家获得积分可以用于:
A、商品促销
B、与物业互助往来。
2、物业
物业获得积分可以用于:
A、促进业主缴费。
B、与物业互助往来。
3、业主
业主获得积分可以用于:
A、各类费用的缴纳,如电费、水费、燃气费、物业费、车位费等生活类费用。
B、用于抵扣商家线上产品的部分费用。
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